Возврат товара

🔁 Условия возврата и обмена

Мы стремимся к тому, чтобы покупка в «DUNES» приносила только радость. Если что-то пошло не так, мы поможем оформить возврат в соответствии с законодательством РБ.

🆘 Если товар с дефектом

Свяжитесь с нами удобным способом:

В письме укажите: ФИО, телефон, дату покупки, описание проблемы и фото товара с гарантийным талоном.

✅ Если товар не подошел

Возврат возможен в течение 14 дней при условии:

  • — Товар не был в использовании;
  • — Сохранен товарный вид и упаковка;
  • — Имеются все бирки и чеки;
  • — Товар не входит в перечень "невозвратных".

⚠️ Важные исключения:

• Индивидуальный заказ: мебель по вашим размерам или цвету возврату не подлежит. • Отрезной товар: материалы, отпускаемые на метраж, вернуть нельзя.

💰 Порядок выплаты и адрес

Возврат осуществляется по адресу: г. Минск, ул. Кульман 3, пом. 217Б (по предварительному звонку).

При оплате картой на сайте деньги вернутся на ту же карту в течение 1-30 дней.